网站构建功能优先级评估模型限矩阵法基于重要性

高重要性高使用率优先级直接影响业务，转化的核心功能如电商的购物车、企业官网的联系方式，高重要性低使用率优先级虽使用频率低，但对关键流程有重大影响的功能支付安全验证、法律条款确认，低重要性高使用率优先辅助功能，可轻量化设计如搜索建议、页面导航。

低重要性低使用率可考虑删除或整合的功能，如非核心的社交分享、站内模型区分基本型期望型兴奋型功能，基本型功能必须满足用户认为理所当然存在的功能，如官网的响应式适配、页面加载速度期望型功能提升满意度，用户明确期望的功能，电商的筛选器、客服在线咨询。

兴奋型功能创造惊喜用户未预期但会带来惊喜的功能，如AI推荐个性化内容用户价值，通过用户调研估算功能对用户体验的提升程度，如减少操作步骤提高信息获取效率，业务价值量化功能对业务目标的贡献，如增加转化率降低客服成本，实现成本评估开发时间技术难度维护成本。

页面停留时间用户在某功能页面的停留时长，产品详情页说明该功能重要，跳出率用户进入页面后直接离开的比例，关于我们页面跳出率可考虑简化或整合。转化漏斗统计从首页到转化、注册、购买的各环节流失率找出瓶颈功能，问卷调查向现有用户发放功能重要性评分表完全不需要必须保留。

用户访谈选择典型用户高频使用者、付费客户竞品功能对标分析绘制功能矩阵图，对比自家与竞品的核心功能，缺失的高优先级功能，竞品有智能客服需评估补充，冗余的低优先级功能、竞品已淘汰站内论坛。